企业服务中心和职业教育服务中心，是学院国家示范性高职院校社会服务平台建设的两个项目。在三年的建设中，我院充分发挥自身优势，整合资源，将企业服务中心建成一个集技术咨询、研发、生产和培训与技能鉴定服务为一体、资源共享的公共技术服务平台，将职业教育服务中心建成能引领区域内高职教育发展的研究机构、服务中心和信息交流平台，有力地促进了区域经济建设和职业教育的发展，完成了建设任务，实现了预期的目标。
企业服务方面，建立企业服务中心，为企业提供优质服务。
根据学院“利用地方区域经济的优势发展学院，同时为地方经济社会发展服务”的基本思想以及各项服务任务，建立了企业服务中心，中心建立健全内部机构，设立了办公室，成立了培训部、技术部和产业部，技术部还成立了机电技术研究所、软件技术研究所、电子自动化技术研究所和汽车应用技术研究所，配备管理人员，建立制度，落实责任制；中心还整合校内外资源，建立了技术服务、技术研发团队；利用校内外实训条件，建立培训基地；积极开发服务项目，不断拓展校企互通渠道。
为了提供优质服务，我院积极创新服务模式。首先是“一点渗透，多方推进”的整体服务模式。“一点”，就是通过对企业在一点上的服务，极力打造学院良好的服务形象，使得企业建立接受学院服务的信心。在此前提下，开始逐渐向企业这“一点”上的纵横方面进行“渗透”，从而达到为企业提供“多方推进”的整体服务目的。我院在广西柳工机械股份有限公司、中钢集团广西铁合金有限公司等企业推行该模式，都收到了很好的服务效果。其次是“企业托管”服务模式。即企业委托院校管理企业中的某一或某几个机构，可以是一个或几个部门、一个或几个车间、一条或几条生产线、一个或几个工段、一个或几个班组等独立管理单元。利用院校的优势，很好地解决企业在某一或某几个独立管理单元上的人力资源不足，员工的稳定性不高，管理跟不上等问题，有效地服务企业，助推企业的发展。目前，我院与柳州市商泰公司合作的托管生产运行效果良好。再次是搭建“技师平台”。主要包括技师专家库、技师网站、技师专家生产现场技术“诊治”、技师继续教育和晋升培训等内容。该平台突出现场服务特色，集中校企人力资源筹建技师专家资源库，建立技师继续教育网站，开展“现场培训”，以解决实际生产现场的技术和工艺问题为主要途径提升技师的应用能力和综合素质。
学院主动融入区域产业，与企业密切合作，在培训、鉴定、技术、生产等方面提供了多样化的服务，成效显著。培训服务方面：建立了培训基地，增设了鉴定机构和鉴定工种，为社会人员和职业院校提供各级各类技能培训及其他非学历培训；与广西柳工机械股份有限公司、柳州钢铁（集团）公司等50多家企业建立培训关系，开展企业员工培训。三年来，各类培训达5227人次，培训效果良好，深受社会和企业欢迎。技术服务方面：在技术攻关、生产技术、技术外包、技术研发方面共为企业完成了技术服务项目，获得技术专利，也吸收了学生参与技术服务工作，为中小企业解决生产现场中存在的技术问题。生产服务方面：共为42个企业提供过生产服务，共生产零部件92万余件，获得生产利润489.1万元。
职业教育服务方面，建立职业教育服务中心，为职业教育发展提供服务。
我院按照“整合校内外一切有利资源、提高职业教育水平、提供职业教育服务”的要求，建立了职业教育服务中心，设立了“职业教育研究所”和“对外交流部”，组建了一支由专业带头人、专业骨干教师、教学管理人员构成的职业教育服务队伍，出台了《关于成立柳州职业技术学院职业教育服务中心的决定》、制订了《柳州职业技术学院对口支援工作管理办法（试行）》等制度，构建了对口支援三方（教育厅和当地教育部门、对口支援院校、柳职院）联动机制，确保职教服务工作顺利开展。
示范院校建设三年来，我院先后与广西工商职业技术学院、柳州城市职业学院、柳江县中等职业技术学校等9所职业院校签订对口支援与合作协议，通过派出有经验的干部和骨干教师到受援校讲座指导、义务支教、接纳受援院校管理干部、骨干教师进修及挂职锻炼、接纳受援学院学生来院实训等形式，对受援院校在发展规划、师资队伍建设、专业建设和精品课程建设、实训基地建设、联合培养学生等方面，提供了有效的支援，为其共培训师资713人次、学生996人次、举行专题讲座50多场。
为了发挥不同区域院校之间优势互补、资源共享、相互促进的作用，实现共同发展，与天津中德职业技术学院、广西工业职业技术学院等4所学校签订合作交流协议，在师资队伍建设、联合培养学生、人才培养模式研究、国际资源交流共享、课程建设等方面开展多途径、多模式的合作。广西区内外80多所院校到学院就高职评估、国家示范性高职院校建设、“产学互动、服务地方”的办学模式、专业设置、人才培养模式、校内外实训基地建设、课程改革、师资队伍建设、精品课程建设等方面的问题进行了广泛的交流。
在国际交流与合作方面，学院先后与澳大利亚新南威尔士州悉尼技术与继续教育学院（TAFE）缔结友好姐妹学校、与澳大利亚国际教育投资集团签订联合办学协议书、与伦敦城市学院建立姐妹学校并签订合作协议；新加坡南洋理工学院、美国辛辛那提市辛-提姐妹城市委员会代表团、越南东方大学来学院参观访问；与越南河内外贸大学就教师的互派讲学及学生进修留学达成协议；分批选派了107名骨干教师赴八个不同国家和地区的先进企业、高等学校、培训机构、科研院所考察学习。
示范建设三年来，学院围绕高职教育发展、示范院校建设、教育教学改革工作的需要及不同发展阶段遇到不同问题，进行深入的思考和研究，分别邀请马树超、李进、姜大源等一批全国知名职教专家来院讲学；与上海市教育科学研究院合作研究课题“柳州职业技术学院高职课改的理论与实践研究”，组织教学团队开展了200多场专题研讨；实施教学质量与教学改革工程，院级立项144个教改项目，内容几乎涵盖了示范校建设的方方面面，有力地推进了学院的教学改革和内涵建设。
与此同时，学院通过编辑教改简报、编写工作指导手册、出版等方式将研究成果物化，开发了教师职业教育教学能力培训、职业教育教师专业培训、职业教育管理骨干培训等5个方面培训项目，总结和推广了学院国家示范性高职院校建设经验和阶段性成果，对全区高职院校建设起到了极大的促进作用。（文/蒋玉梅）

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