以红绳为界，划出3个圆圈，三个圈子里分别站着带口罩的 “哑巴”、带眼罩的“瞎子”和健全人，他们被要求在规定时间内完成各自的任务并集合到一处安全的地方。“哑巴”需要把任务传达给 “瞎子”，“哑巴”很着急，他们心里清楚任务，却苦于不能表达而不能让“瞎子”清楚理解；“瞎子”很无助，他们不知道该具体做什么，需要用什么方式完成任务。而健全人要帮助“瞎子”和“哑巴”完成任务并将之转移到安全地带。
20分钟内，带着眼罩的“瞎子们”，表情由好奇变为痛苦，“哑巴们”满头大汗、脸涨得通红，由于没有清晰领会健全人的意图，他们只能长时间地呆在原来的圈子里。这一幕发生在柳钢管理人员心理培训现场。而在现场指导的心理培训师们则来自于柳州职业技术学院心理课程教学团队。在炎热的8月里，这样的心理培训在柳钢培训中心已经举办了两期，培训柳钢基层管理人员近百人，反响强烈。
我院继续教育中心从企业回访中了解到，柳钢基层管理人员面对激烈竞争和工作压力，表现出心理紧张、焦虑等不良心理状态，在实施管理沟通中，遇到员工的消极对抗、抵触情绪，常常束手无策，从而影响了工作效率。面对企业管理人员迫切的心理培训需求，中心主动承担了培训的任务。
为做好培训的各项准备工作，继续教育中心牵手基础部共同开展问题调查，设计开发出压力管理、管理沟通、员工激励三个课程模块。心理培训的特殊性要求培训师必须是多面手，兼具企业培训师、心理咨询师两方面的知识技能，既有较好的控场能力，又能解决员工的个性心理需求。为此，由左妮红、姜献生、卢荷三位副教授作为主讲教师与其他心理教师组成三支备课队伍，进行课程模块的教学设计、模拟教学演练。教学团队多次开展教学研讨，反复修改完善课件，力求达到最好的培训效果。
三位主讲教师授课形式新颖，给学员留下深刻印象。例如，左妮红副教授在讲授压力管理时，运用破冰游戏，拉近学员的心理距离，让学员轻松进入学习状态；利用心理情景剧让学员体验压力，找到缓解压力的方法。姜献生副教授通过案例研讨、角色扮演等形式让学员掌握管理沟通的技巧。卢荷副教授则通过团体心理游戏让学员体验如何激励员工的技巧和方法。
培训使学员真切感受到心理健康的重要性，掌握很多实用的自我调节方法，对其缓解自身压力，自如协调工作及生活中的人际关系以及如何激励员工建设高效工作团队起到了积极的促进作用。
两期课程结束后，教学团队的老师们收集了学员们对课程学习的反馈意见，在课程的内容方面，学员们谈到：“通过培训，更清楚了解人格与压力的关系及压力管理与放松，使自己在工作及生活中（学会）化解压力，把压力变小，使压力成为我们前进的动力。”“通过本次学习，使我更加了解工作中人与人之间相处的技巧，以及作为管理者应如何处理好与上级、平级、下级人员面对各项工作任务的处事方法与技巧，同时通过课堂上的互动游戏使我们组员之间的关系更为密切，这样能很好地增强我们小组的团队精神。一些小测试让我能了解自我存在的压力源，根据压力管理策略来调节好自身存在的压力”在课程的教学方法手段方面，学员们谈到“能精心设计课程安排，加入游戏环节，让课堂充满轻松的氛围，让学生不觉得枯燥，老师还能用很多亲身经历的事件现身说法，达到较好的教学效果”“运用多媒体课件授课，图文并茂，课堂上老师、学生互动节目多，很轻松……”。此外，学员们也谈到了他们对课程的一些中肯的意见和建议。
学员们对培训课程的肯定，让承担课程的教学团队各位老师感到欣慰，因为团队中的每一位老师都以高度认真、负责的态度为本轮培训做了精心的设计和长时间而充分的准备，希望能为学员提供有益的帮助和指导。针对学员们提出的意见和建议，老师们也进行了及时的研讨，这些意见和建议，一方面使老师们更深入了解了企业基层管理者的学习需求，同时也为有针对性地调整课程内容和方法手段打下了较好的基础。（文/兰珊珊 图/古志华、陆高峰、郭星）

教师团队中的部分老师授课场景

案例分析研讨引导学员由人及己探索自我心理状况

多形式的培训课堂

学员反馈