本学期，贸易与旅游管理系2010级市场营销专业开设了《客户开发与服务》这门专业核心课程，主讲唐铁骊老师大胆采用项目教学法，要求学生引入真实的产品项目并以产品项目为载体，开展整个课程的学习。
在课程的学习中，每个团队成为了一个自负盈亏的小公司，每位同学都在公司里担负了相应的工作，并自立了组织机构和规章制度，在总经理的领导下，大家各负其责，团结协作，共同经营自己的公司。这样的学习形式同学们是第一次尝试，既兴奋又倍感压力。
第一学习阶段的任务是确立团队的产品项目。为了完成学习任务，各团队开展了全面的市场调查和研究，对团队即将引入的项目做了深入细致的可行性分析并进行了答辩。在答辩会上，营销专业团队老师们给同学们的项目提出了许多的宝贵意见，特别是对项目可能存在问题及投资风险及风险防范做了很专业的指导。经过可行性分析每个团队最终确立了自己的经营项目，并按照课程学习要求进入了产品的客户开发实战阶段。
四月份以来，课程的学习，产品的销售掀起营销高潮。3个班的17个团队中已经有了6个团队销售业绩突破千元。2010级1班启航团队（销售雨伞1388元）、智胜团队（销售布娃娃1758.2元）、2010级房销班买吧（销售收纳箱、雨伞1200元）、经典生活（销售休闲服饰1800元）、玉树临风（销售运动装1404元）。特别值得一提的是2010级2班的诚心团队已突破两千元（销售纸巾2077.8元）。这些优秀团队成为了各团队学习的榜样。目前团队间形成了相互学习，相互促进，你追我赶的销售局面。
4月至5月初，同学们将完成“项目客户访谈会暨产品推荐会”的学习任务。目前，所有团队正按照老师的指导有序的开展相关的学习和准备工作。相信通过客户访谈会的举办，同学们的客户接待能力、卖场的布局和营销氛围的塑造、产品卖点的提炼与传播、与客户的互动交流、促销策略的应用及客户抗拒点的解除等客户开发技能将得到全面的提升。
为了项目的学习与运行，同学起初的彷徨变成了现在的循序渐进，一开始的摩擦变成了现在的合作共赢，在老师的悉心指导下，大家克服了种种困难，并按照课程的学习任务要求一步步的开展工作。在整个学习工作过程中，同学们付出了很多也收获了很多。他们已经不再惧怕做客户的陌生拜访，不再惧怕设点摆摊；不再惧怕向陌生客户推荐自己的商品；一些团队的客户开发工作已经走向了组织客户的开发并成功取得订单。他们与供货商的合作也越来越默契，供货商不再怀疑他们并给予了更多的支持；在实践过程中同学们还召开了竞争团队的合作工作会议，学会了与竞争对手的合作；在项目实践过程中，同学们的文案写作能力也得到提高，因为他们要完成项目的可行性分析报告撰写，要完成产品的宣传广告和售点pop的设计，要完成每次活动的行动计划以及客户开发计划，销售计划，供货商的合同等等，随着一个个任务的推进，同学们除了专业营销技能得到大幅提升外，大家的领导力、执行力、学习力、沟通能力及协作能力也得到了相应的提高。
通过《客户开发与服务》课程的学习，同学们纷纷表示“项目教学法，让我们快速成长！”在整个项目的运行中，所有同学带着自己的项目，在实战中“边学边做，边做边学”，这种“教、学、做”一体化的学习方式，让同学们的学习变得更为主动了。他们的课堂已经由教室延伸到了网络、销售摊点、延伸到广阔的市场。
相信未来的营销精英队伍中将会有一群毕业于柳职院营销专业2010级的同学们！（文/2010级营销1班庞春雨 图/2010级营销班）

2010级2班诚心团队销售纸巾（目前销售业绩冠军团队）

2010级市销1班智胜团队在销售布娃娃（销售亚军）

2010级1班启航团队在销售雨伞

2010级房销班买吧团队正在销售收纳箱