新闻网消息（文、图/贸易与旅游管理学院  邹慧宁）2024年5月13日上午，贸易与旅游管理学院在社湾校区博闻楼110教室成功举办了“2024年柳职院-美的集团618电商客服项目”启动大会。出席大会的有该院学生科科长夏佩，教务科科长黄青蓉，网络营销与直播电商团队负责人韦晓霞，市场营销专业负责人蒙莉丝，市场营销和网络营销专业实习指导老师、带班辅导员及2022级网络营销、市场营销专业的130余名学生。会议由实习实训负责人林翔君主持。

会议伊始，韦晓霞给2022市场营销、网络营销与直播电商专业全体学生做岗位实习的动员。她介绍了岗位实习课程的目的、要求和必要性。她表示岗位实习是教育与实践相结合的重要环节，旨在帮助学生将理论知识应用于实际工作中，提前适应职场环境，培养解决实际问题的能力。

黄青蓉对实习管理平台“蘑菇钉”的使用进行了详细的讲解。她指导学生们如何通过平台进行日常的实习打卡、工作日志的提交以及与导师的沟通交流。她强调了平台在实习管理中的作用，包括实时监控实习进度、及时反馈实习问题、有效协调校企关系等。

夏佩在会议中强调了实习安全，特别是针对客服岗位的特殊性和行为规范，如处理不当言论和应对工作中的挑战。她对学生在实习期间的身心健康、实习管理提出了具体要求，并鼓励学生们珍惜这次实战锻炼的机会，遵守校规，与企业督导积极沟通，不断进步。

美的集团电子商务有限公司的代表张祖辉进行了企业宣讲，详细介绍了企业概况、文化和实习岗位。他强调了美的集团的电商企业精神——“包容，利他，进取，快乐”，并阐述了实习岗位的服务规范和态度，如“以客为尊，放下身价”，“找出问题，寻求解决”，“征询意见，及时请教”。张祖辉还与学生进行了互动，解答了他们的疑问，消除了顾虑。

贸易与旅游管理学院一直致力于与企业深度合作，探索新的合作模式。近两年，学院通过美的集团天猫官方旗舰店的“双十一”和“618”大促电商客服实践项目，增强了学生的实际操作能力，为他们的职业发展奠定了基础。本次大会不仅加深了学生对美的618实习岗位的理解，而且成功拉近了企业与学生之间的距离，为即将到来的实习工作打下了坚实的基础。

动员会现场

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